คำตอบสั้น ๆ
อัตราค่าจัดส่งที่คำนวณจะถูกสร้างแบบไดนามิกสำหรับคำสั่งซื้อและปลายทางปัจจุบัน แทนที่จะกำหนดไว้ล่วงหน้า ผู้ให้บริการขนส่งหรือแอปจัดส่งอาจใช้น้ำหนัก ขนาด ต้นทาง รหัสไปรษณีย์ ระดับบริการ และข้อมูลอื่นเพื่อคืนราคา ขั้นตอนมาตรฐานของลูกค้าใน Shopify จะแสดงอัตราที่คำนวณซึ่งใช้ได้หลังจากกรอกที่อยู่ในหน้าชำระเงิน เครื่องคำนวณบนหน้าร้านสามารถขออัตราที่ใช้ได้ให้เร็วขึ้น แต่การคำนวณขั้นสุดท้ายยังอยู่ที่หน้าชำระเงิน
อัตราที่คำนวณขึ้นอยู่กับอะไร
ราคาแบบไดนามิกเชื่อถือได้เท่ากับข้อมูลและการเชื่อมต่อเบื้องหลัง น้ำหนักสินค้า ขนาดพัสดุ ต้นทางการจัดส่ง ปลายทาง สินค้าในตะกร้า บริการของผู้ให้บริการขนส่ง และการตั้งค่าแอป ล้วนเปลี่ยนผลลัพธ์ได้
- ต้นทางและปลายทาง
- น้ำหนักสินค้าและพัสดุ
- ขนาดพัสดุและน้ำหนักตามปริมาตร
- บริการของผู้ให้บริการขนส่งและความเร็วในการจัดส่ง
- สินค้าในตะกร้าและการแยกจัดส่ง
- ความพร้อมใช้งานของแอปหรือผู้ให้บริการขนส่ง
คำนวณได้ไม่ได้แปลว่าเห็นได้ทุกที่
ระบบอัตราอาจคืนจำนวนเงินที่ถูกต้องในหน้าชำระเงิน ขณะที่หน้าร้านยังแสดงว่า “คำนวณตอนชำระเงิน” การสร้างอัตราและการแสดงอัตราเป็นคนละชั้นกัน ผู้ขายควรตัดสินใจว่าหน้าสินค้า ตะกร้า หรือแผงตะกร้าต้องการค่าประมาณที่เร็วขึ้นหรือไม่
ข้อพิจารณาเรื่องแผนและการเชื่อมต่อ
การใช้อัตราที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่งภายนอกอาจขึ้นอยู่กับแผน Shopify ภูมิภาค ผู้ให้บริการขนส่ง และแอป ยืนยันข้อกำหนดปัจจุบันในเอกสารของ Shopify และหน้ารายการของผู้ให้บริการก่อนออกแบบขั้นตอนการจัดส่ง
สร้างกระบวนการสำรองและการติดตาม
การตอบกลับของผู้ให้บริการขนส่งหรือแอปอาจล้มเหลว ตัดสินใจว่าอัตราสำรองเหมาะสมหรือไม่ ติดตามข้อผิดพลาดในหน้าชำระเงิน และเก็บคำสั่งซื้อทดสอบที่ทำซ้ำได้สำหรับทุกตลาดสำคัญ หลังเปลี่ยนโปรไฟล์การจัดส่ง ผู้ให้บริการขนส่ง หรือพัสดุ ให้ทดสอบซ้ำแบบเดิม
รายการตรวจสอบ
- น้ำหนักสินค้าถูกต้อง
- ข้อมูลพัสดุถูกต้อง
- ต้นทางถูกต้อง
- ปลายทางที่รองรับ
- เปิดใช้บริการของผู้ให้บริการขนส่ง
- มีความสามารถของ Shopify ที่จำเป็น
- ประเมินอัตราสำรองแล้ว
- ทดสอบชำระเงินเสร็จแล้ว
- เปรียบเทียบค่าประมาณบนหน้าร้านกับหน้าชำระเงินแล้ว
- มอบหมายผู้ติดตามความล้มเหลวแล้ว
คำถาม
อัตราที่คำนวณเหมือนกับอัตราคงที่หรือไม่
ไม่ อัตราคงที่คือจำนวนเงินที่ผู้ขายกำหนด ส่วนอัตราที่คำนวณถูกสร้างแบบไดนามิกจากข้อมูลคำสั่งซื้อและปลายทาง
อัตราที่คำนวณแสดงก่อนชำระเงินได้ไหม
แอปเครื่องคำนวณบนหน้าร้านสามารถแสดงอัตราที่ใช้ได้ให้เร็วขึ้น ขณะที่หน้าชำระเงินยังเป็นการยืนยันขั้นสุดท้าย
ทำไมอัตราที่คำนวณอาจล้มเหลว
ข้อมูลสินค้าที่ขาดหาย ปลายทางที่ไม่รองรับ ช่องว่างในการตั้งค่า ข้อจำกัดของแผน หรือความพร้อมของผู้ให้บริการขนส่ง/แอป ล้วนทำให้ไม่ได้ผลลัพธ์
แหล่งข้อมูล
หน้าศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify อาจเปิดเป็นภาษาอังกฤษ