Resposta curta
O Shopify calcula normalmente as tarifas de envio específicas do destino depois de o cliente introduzir uma morada na finalização da compra. Para mostrar essas tarifas mais cedo, adicione uma app de calculadora de portes à loja online através do editor de temas do Shopify. Escolha primeiro o posicionamento — página de produto para dúvidas sobre artigos, página do carrinho para o carrinho completo ou um painel de carrinho compatível para temas de carrinho rápido — e depois teste produtos, destinos, tarifas e esquemas em telemóvel representativos antes de publicar.
Escolha o momento que precisa de resposta
O posicionamento na página de produto é útil quando o custo de entrega altera significativamente a decisão de comprar um artigo individual. O posicionamento no carrinho é melhor quando é o carrinho completo que determina a elegibilidade ou o preço. Um posicionamento no painel evita que a resposta desapareça quando o tema utiliza uma sobreposição em vez de uma página de carrinho completa.
- Página de produto: responder antes de adicionar ao carrinho.
- Página do carrinho: calcular com base no carrinho montado.
- Painel do carrinho: manter o cálculo dentro de um fluxo de compra rápido.
Adicione o bloco de app através do editor de temas
Instale a app de calculadora, abra Loja online → Temas → Personalizar, selecione o modelo de produto ou do carrinho relevante e adicione o bloco de app perto do preço, dos botões de compra, do subtotal ou do botão de finalização da compra. Guarde apenas depois de pré-visualizar o posicionamento em computador e telemóvel.
Os painéis de carrinho são implementados de forma diferente consoante o tema. Alguns utilizam uma incorporação de app ou um seletor em vez de um bloco comum, por isso siga as instruções da app para o painel e teste todas as interações de adicionar, remover e alterar quantidade.
Utilize o Shopify como fonte das tarifas
Uma calculadora focada na apresentação deve utilizar as tarifas e zonas já configuradas no Shopify. Manter uma única fonte de verdade evita que uma tabela de tarifas pública se afaste da finalização da compra. O resultado final da finalização da compra pode ainda depender da morada completa, do carrinho, do local de expedição e de qualquer fornecedor de tarifas calculadas por app.
Teste como um cliente
Utilize códigos postais reais de cada mercado importante. Teste um produto leve, um produto pesado ou com perfil especial, um carrinho misto, um limite de envio gratuito, um destino não suportado e uma morada perto do limite de uma zona. Confirme que os textos explicam que o cálculo final é feito na finalização da compra.
Lista de verificação
- Confirme que os produtos estão atribuídos aos perfis de envio pretendidos.
- Verifique se cada destino prioritário pertence a um mercado e a uma zona de envio ativos.
- Teste os posicionamentos no produto, no carrinho e no painel em telemóvel e computador.
- Compare as opções apresentadas com um teste real de finalização da compra.
- Verifique os estados vazio, inválido, não suportado e sem tarifas.
- Acompanhe a utilização dos cálculos após o lançamento e reveja as dúvidas recebidas pelo suporte.
Perguntas
O Shopify inclui por predefinição uma calculadora de portes na página de produto?
As tarifas calculadas padrão do Shopify são mostradas na finalização da compra. Normalmente utiliza-se uma app na loja online para expor mais cedo estimativas específicas do destino.
Preciso de editar código Liquid?
Os blocos de app modernos podem normalmente ser colocados através do editor de temas. Alguns painéis de carrinho podem precisar de uma incorporação de app ou de um seletor específico do tema.
Devo adicionar a calculadora às páginas de produto e do carrinho?
Utilize ambas quando os clientes precisam de uma resposta antecipada ao nível do artigo e de uma confirmação posterior ao nível da encomenda. Comece pelo posicionamento mais próximo da dúvida mais forte dos clientes.
Fontes
As páginas da Central de Ajuda do Shopify podem abrir em inglês.