Resposta curta
Uma zona de envio do Shopify é um grupo de destinos que partilham um conjunto de tarifas de envio. Uma tarifa é a opção de entrega e o preço que um cliente pode receber quando a encomenda e a morada cumprem as condições da zona. Os mercados decidem onde a loja vende; as zonas e os perfis decidem como são enviados os produtos elegíveis; as tarifas decidem o que o cliente paga. Manter estas camadas distintas torna a configuração e a resolução de problemas muito mais simples.
Os mercados respondem a onde vende
Um mercado ativo controla se um país ou região participa na experiência da loja online. Continua a ser necessário que exista cobertura de envio para os produtos e destinos dentro desse mercado.
As zonas agrupam destinos
Uma zona pode representar um país, vários países, um grupo de regiões ou uma área definida por códigos postais, quando a configuração o suporta. Cada zona contém as tarifas a que os clientes dessa área podem ter direito.
Evite coberturas sobrepostas ou ambíguas. Dê às zonas nomes operacionais que expliquem o seu propósito, e não apenas abreviaturas internas.
As tarifas podem ser fixas ou calculadas
As tarifas fixas são preços definidos pelo comerciante, opcionalmente com condições de valor da encomenda ou de peso. As tarifas calculadas pela transportadora ou por uma app são devolvidas dinamicamente com base nos dados da encomenda e do destino. O envio gratuito é outro resultado de tarifa e pode ter condições de encomenda mínima.
- Tarifa fixa: valor previsível que define.
- Baseada no preço: aplica-se dentro das condições de subtotal.
- Baseada no peso: aplica-se dentro das condições de peso do carrinho.
- Calculada pela transportadora/app: devolvida dinamicamente.
- Envio gratuito: uma tarifa de preço zero com limites opcionais.
Os perfis decidem que produtos utilizam que tarifas
O perfil geral abrange os produtos, a não ser que estejam atribuídos a outro. Os perfis personalizados permitem que produtos especiais utilizem origens, zonas e tarifas diferentes. Os carrinhos mistos podem combinar resultados, por isso teste como vários perfis se comportam em conjunto.
Lista de verificação
- Liste os mercados ativos
- Organize os destinos em zonas claras
- Dê nomes às tarifas a pensar nos clientes
- Verifique os limites de preço e peso
- Atribua os produtos ao perfil pretendido
- Confirme as origens
- Teste carrinhos com vários perfis
- Mostre a informação importante sobre tarifas antes da finalização da compra
Perguntas
Um país pode estar em mais do que uma zona de envio?
Desenhe as zonas de forma a evitar coberturas em conflito dentro do mesmo perfil. A segmentação por código postal ou por região deve ser explícita e testável.
Qual é a diferença entre um mercado e uma zona de envio?
Um mercado controla onde e como vende; uma zona de envio agrupa destinos que recebem um conjunto de tarifas de entrega.
Uma calculadora na loja online cria zonas?
O ShipCalc não cria zonas. Mostra os resultados elegíveis da configuração de envios do Shopify.
Fontes
As páginas da Central de Ajuda do Shopify podem abrir em inglês.