Réponse courte
Une zone d’expédition Shopify est un ensemble de destinations qui partagent les mêmes tarifs d’expédition. Un tarif est le mode de livraison et le prix qu’un client peut obtenir quand la commande et l’adresse remplissent les conditions de la zone. Les marchés déterminent où la boutique vend ; les zones et les profils déterminent comment les produits éligibles sont expédiés ; les tarifs déterminent ce que paie le client. Bien distinguer ces couches simplifie beaucoup la configuration et le dépannage.
Les marchés définissent où vous vendez
Un marché actif détermine si un pays ou une région accède à l’expérience de la boutique. Il faut tout de même une couverture d’expédition pour les produits et destinations de ce marché.
Les zones regroupent les destinations
Une zone peut représenter un pays, plusieurs pays, un groupe de régions ou une zone définie par codes postaux lorsque la configuration le permet. Chaque zone contient les tarifs auxquels les clients de cette zone peuvent prétendre.
Évitez les couvertures qui se chevauchent ou sont ambiguës. Donnez aux zones des noms opérationnels qui expliquent leur rôle, pas seulement des abréviations internes.
Les tarifs peuvent être forfaitaires ou calculés
Les tarifs forfaitaires sont des prix définis par le marchand, éventuellement soumis à des conditions de valeur de commande ou de poids. Les tarifs calculés par un transporteur ou une app sont renvoyés dynamiquement à partir des données de la commande et de la destination. La livraison gratuite est un autre résultat tarifaire et peut dépendre d’un montant minimum de commande.
- Tarif forfaitaire : un montant prévisible que vous fixez.
- Selon le prix : s’applique dans des conditions de sous-total.
- Selon le poids : s’applique dans des conditions de poids du panier.
- Calculé par un transporteur ou une app : renvoyé dynamiquement.
- Livraison gratuite : un tarif à prix nul avec des seuils optionnels.
Les profils déterminent quels produits utilisent quels tarifs
Le profil général couvre les produits qui ne sont pas affectés ailleurs. Les profils personnalisés permettent à des produits particuliers d’utiliser d’autres origines, zones et tarifs. Les paniers mixtes peuvent combiner les résultats : testez le comportement de plusieurs profils ensemble.
Liste de contrôle
- Lister les marchés actifs
- Répartir les destinations en zones claires
- Nommer les tarifs pour les clients
- Vérifier les limites de prix et de poids
- Affecter les produits au bon profil
- Vérifier les origines
- Tester des paniers à profils mixtes
- Afficher les informations tarifaires importantes avant le paiement
Questions
Un pays peut-il faire partie de plusieurs zones d’expédition ?
Concevez les zones pour éviter des couvertures contradictoires au sein d’un même profil. Une segmentation par code postal ou par région doit être explicite et testable.
Quelle est la différence entre un marché et une zone d’expédition ?
Un marché détermine où et comment vous vendez ; une zone d’expédition regroupe les destinations qui reçoivent un ensemble de tarifs de livraison.
Un calculateur sur la boutique crée-t-il des zones ?
ShipCalc ne crée pas de zones. Il affiche les résultats éligibles de la configuration d’expédition Shopify.
Sources
Les pages du Centre d’aide Shopify peuvent s’ouvrir en anglais.