Respuesta corta
Una zona de envío de Shopify es un grupo de destinos que comparten un conjunto de tarifas de envío. Una tarifa es el método de envío y el precio que puede recibir un cliente cuando el pedido y la dirección cumplen las condiciones de la zona. Los mercados deciden dónde vende la tienda; las zonas y los perfiles deciden cómo se envían los productos aplicables; las tarifas deciden cuánto paga el cliente. Mantener separadas estas capas facilita mucho la configuración y la resolución de problemas.
Los mercados responden a dónde vendes
Un mercado activo controla si un país o región participa en la experiencia de la tienda. Aun así, tiene que haber cobertura de envío para los productos y destinos de ese mercado.
Las zonas agrupan destinos
Una zona puede representar un país, varios países, un grupo de regiones o un área definida por códigos postales cuando la configuración lo permite. Cada zona contiene las tarifas a las que pueden optar los clientes de esa área.
Evita coberturas solapadas o ambiguas. Pon a las zonas nombres operativos que expliquen su propósito, no solo abreviaturas internas.
Las tarifas pueden ser fijas o calculadas
Las tarifas fijas son precios que define el comerciante, opcionalmente con condiciones de valor del pedido o de peso. Las tarifas calculadas por transportistas o apps se devuelven de forma dinámica con los datos del pedido y del destino. El envío gratis es otro resultado posible y puede tener condiciones de pedido mínimo.
- Tarifa fija: un importe previsible que tú defines.
- Por precio: se aplica dentro de condiciones de subtotal.
- Por peso: se aplica dentro de condiciones de peso del carrito.
- Calculada por transportista o app: se devuelve de forma dinámica.
- Envío gratis: una tarifa de precio cero con umbrales opcionales.
Los perfiles deciden qué productos usan qué tarifas
El perfil general cubre los productos salvo que se asignen a otro. Los perfiles personalizados permiten que productos especiales usen otros orígenes, zonas y tarifas. Los carritos mixtos pueden combinar resultados, así que prueba cómo se comportan varios perfiles juntos.
Lista de comprobación
- Enumera los mercados activos
- Agrupa los destinos en zonas claras
- Pon nombres a las tarifas pensando en los clientes
- Revisa los límites de precio y peso
- Asigna los productos al perfil previsto
- Confirma los orígenes
- Prueba carritos con perfiles mixtos
- Muestra la información importante de tarifas antes del pago
Preguntas
¿Un país puede estar en más de una zona de envío?
Diseña las zonas para evitar coberturas contradictorias dentro del mismo perfil. La segmentación por código postal o región debe ser explícita y comprobable.
¿Cuál es la diferencia entre un mercado y una zona de envío?
Un mercado controla dónde y cómo vendes; una zona de envío agrupa destinos que reciben un conjunto de tarifas de envío.
¿Una calculadora en la tienda crea zonas?
ShipCalc no crea zonas. Muestra los resultados aplicables de la configuración de envío de Shopify.
Fuentes
Las páginas del Centro de ayuda de Shopify pueden abrirse en inglés.