مختصر جواب
“کوئی شپنگ نرخ دستیاب نہیں” کا مطلب ہے کہ Shopify کو بالکل اسی کارٹ اور منزل کے لیے کوئی اہل ڈیلیوری اختیار نہیں ملا۔ تیز ترین تشخیص یہ ہے کہ پتہ ثابت رکھیں اور کارٹ کو آسان بنائیں: ایک وقت میں ایک پروڈکٹ ٹیسٹ کریں، وہ پروڈکٹ یا پروفائل پہچانیں جو نرخ ہٹا دیتا ہے، پھر متعلقہ زون، ماخذ، وزن یا قیمت کی شرائط اور ایپ کے حساب کردہ فراہم کنندہ کا جائزہ لیں۔ جب چیک آؤٹ بھی ناکام ہو تو پیغام کو صرف تھیم کا مسئلہ نہ سمجھیں۔
خرابی کا اصل مطلب کیا ہے
Shopify منزل، مارکیٹ، شپنگ پروفائل، فلفلمنٹ کا ماخذ، کارٹ کا مواد اور نرخوں کی شرائط ایک ساتھ جانچتا ہے۔ اگر کوئی مکمل راستہ نرخ پیدا نہ کرے تو چیک آؤٹ شپنگ پیش نہیں کر سکتا۔ الفاظ مختلف ہو سکتے ہیں، لیکن بنیادی مسئلہ اہلیت کا ہے۔
- منزل معاون نہیں ہے۔
- کوئی نرخ آرڈر کی قیمت یا وزن سے میل نہیں کھاتا۔
- کوئی پروڈکٹ یا لوکیشن متوقع پروفائل سے غائب ہے۔
- کسی ایپ یا کیریئر نے نرخ واپس نہیں کیا۔
- کارٹ پروفائلز یا ماخذوں کو غیر معاون طریقے سے ملاتا ہے۔
ایک متغیر کا ٹیسٹ استعمال کریں
ایک معلوم پتے اور ایک عام پروڈکٹ سے شروع کریں۔ اگر نرخ ظاہر ہو تو باقی پروڈکٹس ایک ایک کر کے واپس شامل کریں۔ اگر پہلی پروڈکٹ ناکام ہو تو اسی زون میں کوئی دوسری منزل، پھر کوئی دوسرا زون ٹیسٹ کریں۔ اس سے پتہ چلتا ہے کہ وجہ پروڈکٹ ہے، کارٹ کی ترکیب ہے یا لوکیشن۔
خلا اور حدود کا جائزہ لیں
نرخوں کی شرائط اکثر حدود پر ناکام ہوتی ہیں: سب سے اونچے درجے سے ذرا زیادہ وزن، قیمت کی حدود کے درمیان ذیلی کل، یا صفر یا غلط وزن والی پروڈکٹ۔ کارٹ کی اصل قیمت اور وزن درج کریں اور ان کا متعلقہ پروفائل کی ہر شرط سے موازنہ کریں۔
دوبارہ پیدا کی جا سکنے والی مثال کے ساتھ آگے بڑھائیں
اگر ترتیب درست لگے تو پروڈکٹ، ویریئنٹ، تعداد، منزل، کارٹ کی قیمت، وقت اور متوقع نرخ درج کریں۔ اس سے Shopify سپورٹ یا ایپ ڈویلپر کو عام اسکرین شاٹ سے شروع کرنے کے بجائے خرابی دوبارہ پیدا کرنے کے لیے کافی معلومات ملتی ہیں۔
چیک لسٹ
- معلوم ٹیسٹ پتہ
- ایک پروڈکٹ والا کارٹ
- درست مارکیٹ اور زون
- درست پروفائل اور ماخذ
- قیمت کی شرائط میں کوئی خلا نہیں
- وزن کی شرائط میں کوئی خلا نہیں
- پروڈکٹ کا درست وزن
- ایپ/کیریئر سروس فعال
- بیک اپ نرخ پر غور کیا گیا
- دوبارہ پیدا کی جا سکنے والی مثال درج کی گئی
سوالات
کیا اس کی وجہ ہمیشہ شپنگ ایپ ہوتی ہے؟
نہیں۔ Shopify کے اپنے زونز، پروفائلز، لوکیشنز اور نرخوں کی شرائط سبھی یہی نتیجہ پیدا کر سکتے ہیں۔
ایک پروڈکٹ کیوں کام کرتی ہے اور دوسری ناکام ہوتی ہے؟
ناکام ہونے والی پروڈکٹ مختلف شپنگ پروفائل، ماخذ، وزن، کلیکشن یا ایپ کی حساب کردہ شرط استعمال کر رہی ہو سکتی ہے۔
کیا مجھے بیک اپ نرخ شامل کرنا چاہیے؟
بیک اپ نرخ کیریئر کا حساب ناکام ہونے پر چیک آؤٹ کو محفوظ رکھ سکتا ہے، لیکن اس کی قیمت سوچ سمجھ کر رکھنی چاہیے اور منافع کے خطرے کے مقابلے میں ٹیسٹ کرنی چاہیے۔
ذرائع
Shopify ہیلپ سینٹر کے صفحات انگریزی میں کھل سکتے ہیں۔