مختصر جواب
جب Shopify شپنگ نرخ ظاہر نہ ہوں تو پہلے تصدیق کریں کہ منزل کسی فعال مارکیٹ اور شپنگ زون کے اندر ہے، ہر پروڈکٹ مطلوبہ شپنگ پروفائل اور فلفلمنٹ لوکیشن میں شامل ہے، اور کم از کم ایک نرخ کارٹ کی قیمت یا وزن سے میل کھاتا ہے۔ پھر وہی پتہ چیک آؤٹ پر ٹیسٹ کریں۔ اگر چیک آؤٹ کام کرتا ہے لیکن اسٹور فرنٹ کیلکولیٹر نہیں، تو مسئلہ غالباً ایپ کی جگہ، تھیم انضمام، کارٹ کے سیاق یا نرخ فراہم کنندہ کے جواب میں ہے، نہ کہ بنیادی Shopify نرخ سیٹ اپ میں۔
شپنگ زون اور مارکیٹ سے شروع کریں
اسٹور جن ممالک یا علاقوں میں سروس دیتا ہے ان سے باہر کے پتے کے لیے نرخ ظاہر نہیں ہو سکتا۔ تصدیق کریں کہ مارکیٹ فعال ہے، پتہ متوقع زون سے تعلق رکھتا ہے، اور زون میں کم از کم ایک قابل اطلاق نرخ موجود ہے۔
- منزل کا بالکل درست ملک، علاقہ اور پوسٹ کوڈ استعمال کریں۔
- چیک کریں کہ مارکیٹ فعال ہے۔
- تصدیق کریں کہ منزل ایک شپنگ زون سے تعلق رکھتی ہے۔
- یقینی بنائیں کہ اس زون میں کم از کم ایک نرخ موجود ہے۔
پروفائلز، پروڈکٹس اور ماخذ چیک کریں
کسٹم شپنگ پروفائلز میں موجود پروڈکٹس ان پروفائلز سے جڑے نرخ استعمال کرتی ہیں۔ غلط پروفائل میں شامل پروڈکٹ، غیر فعال فلفلمنٹ لوکیشن، یا پروفائل سے غائب لوکیشن ان اختیارات کو ہٹا سکتے ہیں جو ورنہ درست ہوتے۔
ملے جلے کارٹس میں ہر پروڈکٹ کا جائزہ لیں۔ ہم آہنگ نرخ یا ماخذ کے بغیر ایک پروڈکٹ پورے آرڈر کا نتیجہ بدل سکتی ہے۔
نرخوں کی شرائط اور پروڈکٹ ڈیٹا چیک کریں
قیمت اور وزن پر مبنی شرائط کو حقیقی کارٹ سے میل کھانا چاہیے۔ حد کی قدریں، کرنسیاں، پروڈکٹس کے وزن اور یہ چیک کریں کہ کیا نرخ شرائط کے درمیان خلا چھوڑتے ہیں۔ کیریئر کے حساب شدہ نرخ بھی پیکج اور منزل کی درست معلومات پر منحصر ہیں۔
چیک آؤٹ کے مسائل کو اسٹور فرنٹ کے مسائل سے الگ کریں
اسی پروڈکٹ، تعداد اور پتے کے ساتھ کنٹرول شدہ چیک آؤٹ ٹیسٹ چلائیں۔ اگر چیک آؤٹ میں بھی کوئی نرخ نہیں تو پہلے Shopify یا نرخ فراہم کنندہ کو ٹھیک کریں۔ اگر چیک آؤٹ کامیاب ہو لیکن اسٹور فرنٹ ویجیٹ ناکام ہو تو کیلکولیٹر کی جگہ، موجودہ کارٹ ڈیٹا، ایپ ایمبیڈ، تھیم سلیکٹر اور تیسرے فریق کے نرخوں کی ہم آہنگی کی تصدیق کریں۔
چیک لسٹ
- فعال مارکیٹ
- درست شپنگ زون
- کم از کم ایک میل کھاتا نرخ
- درست شپنگ پروفائل
- فعال فلفلمنٹ لوکیشن
- پروڈکٹ کا درست وزن
- میل کھاتی قیمت یا وزن کی شرط
- کیریئر ایپ زون سے منسلک
- وہی کارٹ اور پتہ چیک آؤٹ پر ٹیسٹ کیا گیا
- تھیم بلاک یا پینل انضمام فعال
سوالات
Shopify کیوں کہتا ہے کہ شپنگ دستیاب نہیں؟
ہو سکتا ہے پتہ کسی فعال زون سے باہر ہو، کوئی نرخ کی شرط میل نہ کھائے، کوئی پروڈکٹ غلط پروفائل میں ہو، یا کسی ایپ یا کیریئر کا نرخ کوئی نتیجہ واپس نہ کرے۔
چیک آؤٹ نرخ کیوں دکھاتا ہے مگر میرا کارٹ کیلکولیٹر نہیں؟
یہ عام طور پر بنیادی Shopify زون کے بجائے اسٹور فرنٹ انضمام، کارٹ کے سیاق، تھیم میں جگہ، پتے کے اندراج یا تیسرے فریق کے نرخوں کے وقت کی طرف اشارہ کرتا ہے۔
کیا پروڈکٹ کا وزن غائب ہونے سے نرخ چھپ سکتا ہے؟
ہاں۔ وزن پر مبنی اور کیریئر کے حساب شدہ نرخ پروڈکٹ کے درست وزن پر، اور کچھ صورتوں میں پیکج کی معلومات پر منحصر ہیں۔
ذرائع
Shopify ہیلپ سینٹر کے صفحات انگریزی میں کھل سکتے ہیں۔