Krótka odpowiedź
Profil wysyłki Shopify łączy zestaw produktów i lokalizacji realizacji z ich strefami i stawkami wysyłki. Większość produktów może zostać w profilu ogólnym. Utwórz profil niestandardowy, gdy wyodrębniona grupa — na przykład meble, produkty delikatne, zestawy cyfrowo-fizyczne lub towary ponadgabarytowe — wymaga innych zasad dostawy. Główne ryzyko operacyjne to zapomnienie, że produkt, wariant lub lokalizacja trafiły do profilu z niepełnym zasięgiem stref.
Profile ogólne a niestandardowe
Profil ogólny to domyślne miejsce dla produktów do wysyłki. Profil niestandardowy wyodrębnia produkty, które potrzebują innej struktury stawek. Utrzymuj tak mało profili, jak pozwala na to firma; każdy dodatkowy profil zwiększa złożoność koszyków mieszanych i utrzymania.
Kiedy profil niestandardowy jest uzasadniony
Używaj profilu niestandardowego, gdy grupa ma istotną i stałą różnicę w wysyłce, której nie da się czysto wyrazić w obecnym profilu.
- Produkty ponadgabarytowe lub wysyłane jako fracht
- Produkty delikatne lub wymagające specjalnej obsługi
- Inne miejsce realizacji
- Produkty wysyłane bezpośrednio od dostawcy lub w dropshippingu
- Produkty wyłączone z wybranych regionów
Dlaczego koszyki mieszane wymagają świadomych testów
Koszyk z produktami z więcej niż jednego profilu może łączyć wyniki stawek. Ostateczna cena może różnić się od tego, czego sprzedawca oczekuje, patrząc na każdy produkt osobno. Testuj kombinacje, które klienci faktycznie kupują, w tym progi darmowej wysyłki i zamówienia z wielu miejsc nadania.
Jak profile wpływają na szacunki w sklepie
Kalkulator na stronie produktu może pobrać kontekst stawki dla jednego produktu, a kalkulator koszyka korzysta z całego zamówienia. Dlatego szacunek na stronie produktu i ostateczny szacunek w koszyku mogą się zasadnie różnić. Zadbaj o jasny tekst widżetu i pozostaw kasie rolę ostatecznego potwierdzenia.
Lista kontrolna
- Zostaw zwykłe produkty w profilu ogólnym
- Udokumentuj, po co istnieje każdy profil niestandardowy
- Potwierdź wszystkie lokalizacje realizacji
- Celowo duplikuj wymagane strefy
- Testuj koszyki z jednym profilem
- Przetestuj koszyki z mieszanymi profilami
- Sprawdzaj ponownie po dodaniu produktów lub lokalizacji
- Testuj ponownie szacunki w sklepie po zmianach profili
Pytania
Czy każda kategoria produktów powinna mieć własny profil?
Zwykle nie. Twórz profil tylko wtedy, gdy kategoria ma rzeczywiste wymagania wysyłkowe różniące się od ogólnej konfiguracji.
Dlaczego stawka zniknęła po przeniesieniu produktu?
Strefa docelowa, miejsce nadania lub odpowiednia stawka mogą nie istnieć w nowym profilu produktu.
Czy szacunki dla produktu i koszyka mogą się różnić?
Tak. Koszyk może zawierać więcej produktów, profili, ilości lub miejsc nadania niż zapytanie dla pojedynczego produktu.
Źródła
Strony Centrum pomocy Shopify mogą otworzyć się po angielsku.