คำตอบสั้น ๆ
โปรไฟล์การจัดส่งของ Shopify เชื่อมชุดสินค้าและคลังเข้ากับโซนและอัตราค่าจัดส่ง สินค้าส่วนใหญ่อยู่ในโปรไฟล์ทั่วไปได้ ให้สร้างโปรไฟล์แบบกำหนดเองเมื่อกลุ่มสินค้าที่ชัดเจน — เช่น เฟอร์นิเจอร์ สินค้าเปราะบาง ชุดสินค้าดิจิทัลรวมสินค้าจริง หรือสินค้าขนาดใหญ่ — ต้องใช้กฎการจัดส่งที่ต่างออกไป ความเสี่ยงหลักด้านการดำเนินงานคือการลืมว่าสินค้า ตัวเลือกสินค้า หรือคลังถูกย้ายไปยังโปรไฟล์ที่มีพื้นที่โซนไม่ครบ
โปรไฟล์ทั่วไปเทียบกับแบบกำหนดเอง
โปรไฟล์ทั่วไปเป็นที่อยู่เริ่มต้นของสินค้าที่จัดส่งได้ โปรไฟล์แบบกำหนดเองแยกสินค้าที่ต้องใช้โครงสร้างอัตราต่างออกไป ให้มีจำนวนโปรไฟล์น้อยที่สุดเท่าที่ธุรกิจจะทำได้ เพราะทุกโปรไฟล์ที่เพิ่มขึ้นจะเพิ่มความซับซ้อนของตะกร้าแบบผสมและการดูแลรักษา
เมื่อไรควรใช้โปรไฟล์แบบกำหนดเอง
ใช้โปรไฟล์แบบกำหนดเองเมื่อกลุ่มสินค้ามีความแตกต่างด้านการจัดส่งที่สำคัญและคงที่ ซึ่งไม่สามารถแสดงในโปรไฟล์ปัจจุบันได้อย่างชัดเจน
- สินค้าขนาดใหญ่หรือต้องขนส่งแบบสินค้าหนัก
- การจัดการสินค้าเปราะบางหรือแบบพิเศษ
- ต้นทางการจัดส่งที่ต่างกัน
- สินค้าที่ซัพพลายเออร์ส่งตรงหรือดรอปชิป
- สินค้าที่ไม่จัดส่งไปบางภูมิภาค
ทำไมตะกร้าแบบผสมจึงต้องทดสอบอย่างตั้งใจ
ตะกร้าที่มีสินค้าจากหลายโปรไฟล์อาจรวมผลลัพธ์ของอัตรา ราคาสุดท้ายอาจต่างจากที่ผู้ขายคาดไว้เมื่อดูสินค้าแต่ละชิ้นแยกกัน ทดสอบชุดสินค้าที่ลูกค้าซื้อจริง รวมถึงเกณฑ์จัดส่งฟรีและคำสั่งซื้อที่ส่งจากหลายต้นทาง
โปรไฟล์มีผลต่อค่าประมาณบนหน้าร้านอย่างไร
เครื่องคำนวณบนหน้าสินค้าอาจขอบริบทอัตราสำหรับสินค้าชิ้นเดียว ขณะที่เครื่องคำนวณในตะกร้าใช้ตะกร้าที่รวมสินค้าแล้ว นี่คือเหตุผลที่ค่าประมาณบนหน้าสินค้ากับค่าประมาณสุดท้ายในตะกร้าอาจต่างกันได้อย่างสมเหตุสมผล เขียนข้อความในวิดเจ็ตให้ชัดเจน และให้หน้าชำระเงินเป็นการยืนยันขั้นสุดท้าย
รายการตรวจสอบ
- เก็บสินค้าทั่วไปไว้ในโปรไฟล์ทั่วไป
- บันทึกเหตุผลที่มีโปรไฟล์แบบกำหนดเองแต่ละโปรไฟล์
- ยืนยันคลังที่จัดส่งทั้งหมด
- ทำซ้ำโซนที่จำเป็นอย่างตั้งใจ
- ทดสอบตะกร้าที่มีโปรไฟล์เดียว
- ทดสอบตะกร้าที่มีหลายโปรไฟล์
- ตรวจทานหลังเพิ่มสินค้าหรือคลัง
- ทดสอบค่าประมาณบนหน้าร้านอีกครั้งหลังเปลี่ยนโปรไฟล์
คำถาม
สินค้าทุกหมวดหมู่ควรมีโปรไฟล์ของตัวเองไหม
โดยทั่วไปไม่ควร ให้สร้างโปรไฟล์เฉพาะเมื่อหมวดหมู่นั้นมีความต้องการด้านการจัดส่งจริงที่ต่างจากการตั้งค่าทั่วไป
ทำไมอัตราหายไปหลังย้ายสินค้า
โซนปลายทาง ต้นทาง หรืออัตราที่ใช้ได้อาจไม่มีอยู่ในโปรไฟล์ใหม่ของสินค้า
ค่าประมาณบนหน้าสินค้าและในตะกร้าต่างกันได้ไหม
ได้ ตะกร้าอาจมีสินค้า โปรไฟล์ จำนวน หรือต้นทางมากกว่าคำขอสำหรับสินค้าชิ้นเดียว
แหล่งข้อมูล
หน้าศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify อาจเปิดเป็นภาษาอังกฤษ