要点
Shopifyの配送プロファイルは、商品と発送拠点のまとまりを、その配送エリアと配送料に結びつけるものです。ほとんどの商品は一般プロファイルのままで問題ありません。家具、割れ物、デジタルと物理商品のセット、大型商品など、特定のグループに異なる配送ルールが必要な場合にカスタムプロファイルを作成します。運用上の最大のリスクは、商品、バリエーション、拠点が、配送エリアのカバーが不十分なプロファイルに移動したことに気づかないことです。
一般プロファイルとカスタムプロファイル
一般プロファイルは、配送可能な商品の標準の置き場所です。カスタムプロファイルは、異なる料金体系が必要な商品を切り分けます。プロファイルの数はビジネス上可能な限り少なくしましょう。プロファイルが増えるほど、複数商品のカートや管理が複雑になります。
カスタムプロファイルが必要な場合
現在のプロファイルではうまく表現できない、大きく安定した配送上の違いがあるグループには、カスタムプロファイルを使います。
- 大型商品・チャーター便の商品
- 割れ物・特殊な取り扱い
- 異なる発送元
- 仕入れ先からの直送・ドロップシッピング商品
- 特定の地域に配送しない商品
複数商品のカートを意識してテストすべき理由
複数のプロファイルの商品を含むカートでは、料金の結果が組み合わさることがあります。最終的な料金は、マーチャントが個々の商品から想定したものと異なる場合があります。送料無料の条件や複数拠点からの注文も含め、お客様が実際に購入する組み合わせでテストしましょう。
プロファイルがストアの見積もりに与える影響
商品ページの計算ツールは1つの商品の料金を問い合わせ、カートの計算ツールはまとめた商品で計算します。そのため、商品ページの見積もりとカートの最終的な見積もりが異なるのは自然なことです。ウィジェットの文言をわかりやすくし、最終的な確定はチェックアウトで行いましょう。
チェックリスト
- 一般的な商品は一般プロファイルのままにする
- 各カスタムプロファイルの理由を記録する
- すべての発送拠点を確認する
- 必要な配送エリアを意図的に複製する
- 単一プロファイルのカートをテストする
- 複数プロファイルのカートをテストする
- 商品や拠点の追加後に見直す
- プロファイル変更後にストアの見積もりを再テストする
よくある質問
商品カテゴリーごとにプロファイルを作るべきですか？
通常は不要です。一般設定とは異なる、実際の配送要件があるカテゴリーにだけプロファイルを作りましょう。
商品を移動したら料金が消えたのはなぜですか？
商品の新しいプロファイルに、配送先の配送エリア、発送元、または該当する料金がない可能性があります。
商品とカートで見積もりが異なることはありますか？
はい。カートには、単品の問い合わせよりも多くの商品、プロファイル、数量、発送元が含まれることがあります。