Resposta rápida
Um perfil de frete da Shopify liga um conjunto de produtos e locais de fulfillment às suas zonas e tarifas de frete. A maioria dos produtos pode ficar no perfil geral. Crie um perfil personalizado quando um grupo definido — como móveis, itens frágeis, kits digitais com produtos físicos ou mercadorias grandes demais — precisar de regras de entrega diferentes. O principal risco operacional é esquecer que um produto, variante ou local foi movido para um perfil com cobertura de zonas incompleta.
Perfis gerais versus personalizados
O perfil geral é o lugar padrão dos produtos que podem ser enviados. Um perfil personalizado isola produtos que precisam de outra estrutura de tarifas. Mantenha o número de perfis tão pequeno quanto o negócio permitir; cada perfil extra aumenta a complexidade de carrinhos mistos e da manutenção.
Quando um perfil personalizado se justifica
Use um perfil personalizado quando um grupo tem uma diferença de frete relevante e estável que não pode ser expressa de forma limpa no perfil atual.
- Produtos grandes demais ou de carga
- Itens frágeis ou com manuseio especial
- Origem de fulfillment diferente
- Itens enviados pelo fornecedor ou dropshipping
- Produtos excluídos de determinadas regiões
Por que carrinhos mistos exigem testes cuidadosos
Um carrinho com produtos de mais de um perfil pode combinar resultados de tarifas. O preço final pode ser diferente do que o lojista espera ao olhar cada produto separadamente. Teste as combinações que os clientes realmente compram, incluindo limites de frete grátis e pedidos com várias origens.
Como os perfis afetam as estimativas na loja
Uma calculadora na página de produto pode consultar o contexto de tarifa de um item, enquanto uma calculadora no carrinho usa o pedido montado. Por isso, a estimativa na página de produto e a estimativa final no carrinho podem ser diferentes por motivos legítimos. Deixe o texto do widget claro e mantenha o checkout como confirmação final.
Checklist
- Mantenha os produtos comuns no perfil geral
- Documente por que cada perfil personalizado existe
- Confirme todos os locais de fulfillment
- Duplique as zonas necessárias de propósito
- Teste carrinhos com um único perfil
- Teste carrinhos com perfis mistos
- Revise depois de adicionar produtos ou locais
- Teste de novo as estimativas na loja após mudar perfis
Perguntas
Cada categoria de produto deve ter seu próprio perfil?
Geralmente não. Crie um perfil só quando a categoria tiver uma necessidade real de frete diferente da configuração geral.
Por que uma tarifa sumiu depois que movi um produto?
A zona de destino, a origem ou a tarifa aplicável pode não existir no novo perfil do produto.
As estimativas do produto e do carrinho podem ser diferentes?
Sim. O carrinho pode incluir mais produtos, perfis, quantidades ou origens do que a consulta de um produto individual.
Fontes
As páginas da Central de Ajuda da Shopify podem abrir em inglês.