Kort svar
Ett fullständigt frakttest i Shopify omfattar både konfiguration och kundupplevelse. Kontrollera varje marknad, zon, profil, avsändarplats, prisvillkor och fraktbolagssvar; upprepa sedan samma scenarier på produktsidan, i varukorgen, i varukorgspanelen och i kassan. Använd en fast testmatris så att ändringar kan jämföras över tid. Ta med destinationer som inte stöds och fellägen — inte bara lyckade beställningar — och notera det förväntade resultatet för varje fall.
Bygg en representativ testmatris
Välj destinationer som representerar storstad, landsbygd, avlägsna områden, utlandet och områden som inte stöds. Välj produkter som representerar standard, tunga, överdimensionerade, specialprofilerade och leveranser från flera platser. Kombinera dem i varukorgar med en profil och med blandade profiler.
Testa villkorens gränser
Kontrollera de exakta värdena under, på och över varje pris- och viktgräns. Ta med effekter av rabatter, valuta, gränser för fri frakt, produkter med vikten noll och det högsta ordervärde eller den högsta vikt som stöds.
Testa varje kontaktyta mot kunden
Jämför uppskattningen på produktsidan, i varukorgen och i varukorgspanelen med det slutliga resultatet i kassan med samma adress och varukorg. Skillnader kan vara befogade, men de ska vara förstådda och förklarade.
Gör matrisen till regressionstester
Upprepa matrisen efter ändringar i produkter, profiler, platser, marknader, teman, fraktbolagskonton eller fraktappar. Notera datum, konfigurationsversion, förväntat pris, faktiskt pris och ansvarig för varje fel.
Checklista
- Inrikesadress i storstad
- Inrikesadress på landsbygden
- Avlägsen adress
- Prioriterad internationell adress
- Adress som inte stöds
- Standardprodukt
- Tung eller överdimensionerad produkt
- Varukorg med blandade profiler
- Gränsvärden
- Varukorg med rabatt
- Uppskattning på produktsidan
- Uppskattning på varukorgssidan
- Uppskattning i varukorgspanelen
- Resultat i kassan
- Fel hos fraktbolaget eller inget pris
- Användbarhet på mobil och med tangentbord
Frågor
Hur många destinationer bör jag testa?
Testa minst en representativ adress från varje kommersiellt viktig zon, plus avlägsna fall och fall som inte stöds.
Ska uppskattningen på produktsidan alltid vara samma som i kassan?
Inte nödvändigtvis. Kassan har hela varukorgen och den fullständiga adressen. Produktsidan kan uppskatta en enskild artikel med mindre fullständigt underlag.
När ska jag köra checklistan igen?
Efter ändringar i marknader, zoner, profiler, platser, produkter, fraktbolagsinställningar, appar eller butikens tema.
Källor
Sidor i Shopifys hjälpcenter kan öppnas på engelska.