Krátká odpověď
Úplný test dopravy v Shopify pokrývá nastavení i zákaznickou zkušenost. Ověřte každý trh, zónu, profil, místo odeslání, podmínku sazby a odpověď dopravce; pak zopakujte stejné scénáře na stránce produktu, v košíku, v panelu košíku a v pokladně. Používejte pevnou testovací matici, abyste mohli změny porovnávat v čase. Zahrňte nepodporované cíle a chybové stavy — nejen úspěšné objednávky — a pro každý případ zapište očekávaný výsledek.
Sestavte reprezentativní testovací matici
Vyberte cíle, které zastupují velká města, regiony, odlehlé oblasti, zahraničí a nepodporované oblasti. Vyberte produkty, které zastupují standardní, těžkou, nadrozměrnou, speciálně profilovanou a víceskladovou expedici. Zkombinujte je do košíků s jedním profilem i se smíšenými profily.
Otestujte hranice podmínek
Zkontrolujte přesné hodnoty pod, na a nad každou cenovou a hmotnostní hranicí. Zahrňte vliv slev, měnu, hranice dopravy zdarma, produkty s nulovou hmotností a nejvyšší podporovanou hodnotu či hmotnost objednávky.
Otestujte každý kontaktní bod se zákazníkem
Porovnejte odhad na stránce produktu, v košíku a v panelu košíku s konečným výsledkem v pokladně se stejnou adresou a košíkem. Rozdíly mohou být oprávněné, ale měli byste jim rozumět a umět je vysvětlit.
Udělejte z matice regresní testy
Matici opakujte po změnách produktů, profilů, míst, trhů, motivů, účtů dopravců nebo aplikací pro dopravu. Zaznamenejte datum, verzi nastavení, očekávanou sazbu, skutečnou sazbu a odpovědnou osobu za každou chybu.
Kontrolní seznam
- Tuzemská adresa ve velkém městě
- Tuzemská adresa v regionu
- Odlehlá adresa
- Prioritní zahraniční adresa
- Nepodporovaná adresa
- Standardní produkt
- Těžký nebo nadrozměrný produkt
- Košík se smíšenými profily
- Hraniční hodnoty
- Košík se slevou
- Odhad na stránce produktu
- Odhad na stránce košíku
- Odhad v panelu košíku
- Výsledek v pokladně
- Selhání dopravce nebo stav bez sazeb
- Použitelnost na mobilu a s klávesnicí
Dotazy
Kolik cílů mám otestovat?
Minimálně jednu reprezentativní adresu z každé obchodně důležité zóny a k tomu odlehlé a nepodporované případy.
Má odhad na stránce produktu vždy odpovídat pokladně?
Ne nutně. Pokladna má celý košík a úplnou adresu. Stránka produktu může odhadovat jednu položku s méně úplným kontextem.
Kdy mám kontrolní seznam projít znovu?
Po změně trhů, zón, profilů, míst, produktů, nastavení dopravců, aplikací nebo motivu obchodu.
Zdroje
Stránky Centra nápovědy Shopify se mohou otevřít v angličtině.