Lista de verificação de testes de tarifas de envio Shopify

Resposta curta

Um teste completo de envios no Shopify abrange a configuração e a experiência do cliente. Verifique cada mercado, zona, perfil, origem, condição de tarifa e resposta da transportadora; depois repita os mesmos cenários na página de produto, no carrinho, no painel do carrinho e na finalização da compra. Utilize uma matriz de testes fixa para que as alterações possam ser comparadas ao longo do tempo. Inclua destinos não suportados e estados de falha — não apenas encomendas bem-sucedidas — e registe o resultado esperado para cada caso.

Crie uma matriz de testes representativa

Escolha destinos que representem áreas metropolitanas, regionais, remotas, internacionais e não suportadas. Escolha produtos que representem expedições normais, pesadas, de grandes dimensões, com perfil especial e com várias origens. Combine-os em carrinhos de um só perfil e de vários perfis.

Teste os limites das condições

Verifique os valores exatamente abaixo, no limite e acima de cada limite de preço e peso. Inclua os efeitos dos descontos, o contexto de moeda, os limites de envio gratuito, produtos com peso zero e o valor ou peso máximo de encomenda suportado.

Quer que os clientes vejam as tarifas antes da finalização da compra?O ShipCalc mostra as suas tarifas Shopify existentes nas páginas de produto, nos carrinhos e nos painéis de carrinho. Veja como funciona.

Teste cada ponto de contacto com o cliente

Compare a estimativa no produto, a estimativa no carrinho, a estimativa no painel do carrinho e o resultado final da finalização da compra com a mesma morada e o mesmo carrinho. As diferenças podem ser legítimas, mas devem ser compreendidas e explicadas.

Transforme a matriz em testes de regressão

Repita a matriz após alterações a produtos, perfis, locais, mercados, temas, contas de transportadoras ou apps de envio. Registe a data, a versão da configuração, a tarifa esperada, a tarifa real e o responsável por cada falha.