Krótka odpowiedź
Pełny test wysyłki w Shopify obejmuje konfigurację i doświadczenie klienta. Sprawdź każdy rynek, strefę, profil, miejsce nadania, warunek stawki i odpowiedź przewoźnika; następnie powtórz te same scenariusze na stronie produktu, w koszyku, w panelu koszyka i w kasie. Używaj stałej macierzy testów, aby porównywać zmiany w czasie. Uwzględnij nieobsługiwane miejsca docelowe i stany błędów — nie tylko udane zamówienia — i zapisz oczekiwany wynik dla każdego przypadku.
Zbuduj reprezentatywną macierz testów
Wybierz miejsca docelowe reprezentujące duże miasta, regiony, obszary odległe, zagranicę i obszary nieobsługiwane. Wybierz produkty reprezentujące realizację standardową, ciężką, ponadgabarytową, ze specjalnym profilem i z wielu miejsc nadania. Połącz je w koszyki z jednym profilem i z mieszanymi profilami.
Testuj granice warunków
Sprawdź dokładne wartości poniżej, na i powyżej każdego progu cenowego i wagowego. Uwzględnij wpływ rabatów, kontekst waluty, progi darmowej wysyłki, produkty o zerowej wadze oraz najwyższą obsługiwaną wartość lub wagę zamówienia.
Testuj każdy punkt kontaktu z klientem
Porównaj szacunek na stronie produktu, w koszyku i w panelu koszyka z ostatecznym wynikiem w kasie przy tym samym adresie i koszyku. Różnice mogą być zasadne, ale trzeba je rozumieć i wyjaśniać.
Zamień macierz w testy regresji
Powtarzaj macierz po zmianach w produktach, profilach, lokalizacjach, rynkach, motywach, kontach przewoźników lub aplikacjach do wysyłki. Zapisz datę, wersję konfiguracji, oczekiwaną stawkę, rzeczywistą stawkę i osobę odpowiedzialną za każdy błąd.
Lista kontrolna
- Adres krajowy w dużym mieście
- Adres krajowy w regionie
- Adres odległy
- Kluczowy adres zagraniczny
- Adres nieobsługiwany
- Produkt standardowy
- Produkt ciężki lub ponadgabarytowy
- Koszyk z mieszanymi profilami
- Wartości graniczne progów
- Koszyk z rabatem
- Szacunek na stronie produktu
- Szacunek na stronie koszyka
- Szacunek w panelu koszyka
- Wynik w kasie
- Awaria przewoźnika lub brak stawek
- Użyteczność na telefonie i z klawiaturą
Pytania
Ile miejsc docelowych powinienem przetestować?
Co najmniej jeden reprezentatywny adres z każdej ważnej handlowo strefy oraz przypadki odległe i nieobsługiwane.
Czy szacunek na stronie produktu zawsze powinien zgadzać się z kasą?
Niekoniecznie. Kasa ma pełny koszyk i pełny adres. Strona produktu może szacować pojedynczy produkt z mniej kompletnym kontekstem.
Kiedy powtórzyć listę kontrolną?
Po zmianie rynków, stref, profili, lokalizacji, produktów, ustawień przewoźnika, aplikacji lub motywu sklepu.
Źródła
Strony Centrum pomocy Shopify mogą otworzyć się po angielsku.