الإجابة المختصرة
يغطي اختبار الشحن الكامل في Shopify الإعدادات وتجربة العميل معًا. تحقق من كل سوق ومنطقة وملف ونقطة انطلاق وشرط سعر واستجابة شركة شحن؛ ثم كرر السيناريوهات نفسها في صفحة المنتج والسلة واللوحة الجانبية للسلة والدفع. استخدم مصفوفة اختبار ثابتة لتتمكن من مقارنة التغييرات بمرور الوقت. أدرج الوجهات غير المدعومة وحالات الفشل — لا الطلبات الناجحة فقط — وسجّل النتيجة المتوقعة لكل حالة.
أنشئ مصفوفة اختبار تمثيلية
اختر وجهات تمثل المناطق الحضرية والإقليمية والنائية والدولية وغير المدعومة. واختر منتجات تمثل التنفيذ العادي والثقيل وكبير الحجم وذا الملف الخاص ومتعدد نقاط الانطلاق. واجمعها في سلال بملف واحد وبعدة ملفات.
اختبر حدود الشروط
تحقق من القيم أسفل كل حد للسعر والوزن وعنده وفوقه مباشرة. وأدرج آثار الخصومات، وسياق العملة، وحدود الشحن المجاني، والمنتجات بوزن صفر، وأعلى قيمة أو وزن طلب مدعوم.
اختبر كل نقطة تواصل مع العميل
قارن تقدير المنتج وتقدير السلة وتقدير اللوحة الجانبية للسلة ونتيجة الدفع النهائية باستخدام العنوان والسلة أنفسهما. قد تكون الاختلافات مشروعة، لكن يجب فهمها وشرحها.
حوّل المصفوفة إلى اختبار تراجع
كرر المصفوفة بعد أي تغييرات في المنتجات أو الملفات أو المواقع أو الأسواق أو السمات أو حسابات شركات الشحن أو تطبيقات الشحن. سجّل التاريخ وإصدار الإعدادات والسعر المتوقع والسعر الفعلي والمسؤول عن كل عطل.
قائمة التحقق
- عنوان محلي في مدينة كبرى
- عنوان محلي إقليمي
- عنوان ناءٍ
- عنوان دولي ذو أولوية
- عنوان غير مدعوم
- منتج عادي
- منتج ثقيل أو كبير الحجم
- سلة متعددة الملفات
- حدود الشروط
- سلة مع خصم
- تقدير صفحة المنتج
- تقدير صفحة السلة
- تقدير اللوحة الجانبية للسلة
- نتيجة الدفع
- فشل شركة الشحن أو حالة عدم توفر الأسعار
- سهولة الاستخدام على الجوال وبلوحة المفاتيح
الأسئلة
كم عدد الوجهات التي يجب أن أختبرها؟
على الأقل، اختبر عنوانًا تمثيليًا واحدًا من كل منطقة مهمة تجاريًا، بالإضافة إلى الحالات النائية وغير المدعومة.
هل يجب أن يساوي تقدير صفحة المنتج الدفع دائمًا؟
ليس بالضرورة. لدى صفحة الدفع السلة والعنوان الكاملان. وقد تقدّر صفحة المنتج منتجًا واحدًا بسياق أقل اكتمالًا.
متى يجب أن أعيد تشغيل قائمة التحقق؟
بعد تغيير الأسواق أو المناطق أو الملفات أو المواقع أو المنتجات أو إعدادات شركات الشحن أو التطبيقات أو سمة واجهة المتجر.
المصادر
قد تُفتح صفحات مركز مساعدة Shopify باللغة الإنجليزية.