Kort svar
När Shopify-fraktpriser inte visas bekräftar du först att destinationen ligger inom en aktiv marknad och fraktzon, att varje produkt är kopplad till rätt fraktprofil och lagerplats och att minst ett pris matchar varukorgens pris eller vikt. Testa sedan samma adress i kassan. Om kassan fungerar men en kalkylator i butiken inte gör det ligger problemet troligen i appens placering, temaintegrationen, varukorgens sammanhang eller prisleverantörens svar snarare än i den underliggande prisinställningen i Shopify.
Börja med fraktzonen och marknaden
Inget pris kan visas för en adress utanför de länder eller regioner som butiken betjänar. Bekräfta att marknaden är aktiv, att adressen hör till den förväntade zonen och att zonen innehåller minst ett pris som kan gälla.
- Använd exakt destinationsland, region och postnummer.
- Kontrollera att marknaden är aktiv.
- Bekräfta att destinationen hör till en fraktzon.
- Kontrollera att det finns minst ett pris i den zonen.
Kontrollera profiler, produkter och avsändarplatser
Produkter i anpassade fraktprofiler använder de priser som är kopplade till profilerna. En produkt i fel profil, en inaktiv lagerplats eller en plats som saknas i profilen kan ta bort annars giltiga val.
Kontrollera varje produkt i blandade varukorgar. En enda produkt utan kompatibelt pris eller avsändarplats kan ändra resultatet för hela beställningen.
Kontrollera prisvillkor och produktdata
Pris- och viktbaserade villkor måste stämma med den faktiska varukorgen. Kontrollera gränsvärden, valutor, produktvikter och om det finns luckor mellan villkoren. Fraktbolagsberäknade priser är också beroende av korrekta uppgifter om paket och destination.
Skilj problem i kassan från problem i butiken
Gör ett kontrollerat testköp med samma produkt, antal och adress. Om kassan inte heller har något pris åtgärdar du först Shopify eller prisleverantören. Om kassan fungerar men widgeten i butiken inte gör det kontrollerar du kalkylatorns placering, aktuella varukorgsdata, appinbäddningen, temaväljaren och kompatibiliteten med priser från tredje part.
Checklista
- Aktiv marknad
- Rätt fraktzon
- Minst ett matchande pris
- Rätt fraktprofil
- Aktiv lagerplats
- Korrekt produktvikt
- Matchande pris- eller viktvillkor
- Fraktbolagsapp kopplad till zonen
- Samma varukorg och adress testad i kassan
- Temablock eller panelintegration aktiverad
Frågor
Varför säger Shopify att frakt inte är tillgänglig?
Adressen kan ligga utanför en aktiv zon, inget prisvillkor matchar, en produkt ligger i fel profil eller så returnerar ett app- eller fraktbolagspris inget resultat.
Varför visar kassan ett pris men inte min varukorgskalkylator?
Det tyder oftast på integrationen i butiken, varukorgens sammanhang, placeringen i temat, adressinmatningen eller svarstiden för priser från tredje part snarare än på grundzonen i Shopify.
Kan en saknad produktvikt dölja ett pris?
Ja. Viktbaserade och fraktbolagsberäknade priser är beroende av korrekt produktvikt och ibland även paketuppgifter.
Källor
Sidor i Shopifys hjälpcenter kan öppnas på engelska.