Lyhyt vastaus
Kattava Shopify-toimitustesti kattaa sekä asetukset että asiakaskokemuksen. Tarkista jokainen markkina, vyöhyke, profiili, lähtöpaikka, hintaehto ja kuljetusliikkeen vastaus; toista sitten samat skenaariot tuotesivulla, ostoskorissa, ostoskoripaneelissa ja kassalla. Käytä kiinteää testimatriisia, jotta muutoksia voi verrata ajan mittaan. Ota mukaan ei-tuetut kohteet ja virhetilat — ei vain onnistuneita tilauksia — ja kirjaa jokaiselle tapaukselle odotettu tulos.
Rakenna edustava testimatriisi
Valitse kohteita, jotka edustavat kaupunkeja, maaseutua, syrjäseutuja, ulkomaita ja ei-tuettuja alueita. Valitse tuotteita, jotka edustavat vakio-, painavia, ylisuuria, erikoisprofiilin ja useasta paikasta lähetettäviä toimituksia. Yhdistä niitä ostoskoreiksi, joissa on yksi profiili tai useita profiileja.
Testaa ehtojen rajat
Tarkista tarkat arvot jokaisen hinta- ja painorajan alla, kohdalla ja yläpuolella. Ota mukaan alennusten vaikutus, valuutta, ilmaisen toimituksen rajat, nollapainoiset tuotteet sekä suurin tuettu tilauksen arvo tai paino.
Testaa jokainen asiakkaan kohtaamispiste
Vertaa tuotesivun, ostoskorin ja ostoskoripaneelin arvioita kassan lopulliseen tulokseen samalla osoitteella ja ostoskorilla. Erot voivat olla perusteltuja, mutta ne pitää ymmärtää ja selittää.
Tee matriisista regressiotesti
Toista matriisi tuotteiden, profiilien, sijaintien, markkinoiden, teemojen, kuljetusliikkeiden tilien tai toimitussovellusten muutosten jälkeen. Kirjaa päivämäärä, asetusten versio, odotettu hinta, todellinen hinta ja kunkin virheen vastuuhenkilö.
Tarkistuslista
- Kotimaan osoite kaupungissa
- Kotimaan osoite maaseudulla
- Syrjäinen osoite
- Tärkeä ulkomainen osoite
- Ei-tuettu osoite
- Vakiotuote
- Painava tai ylisuuri tuote
- Ostoskori, jossa on useita profiileja
- Rajojen arvot
- Alennettu ostoskori
- Arvio tuotesivulla
- Arvio ostoskorisivulla
- Arvio ostoskoripaneelissa
- Tulos kassalla
- Kuljetusliikkeen virhe tai ei hintaa
- Käytettävyys mobiilissa ja näppäimistöllä
Kysymykset
Kuinka monta kohdetta minun pitäisi testata?
Testaa vähintään yksi edustava osoite jokaiselta kaupallisesti tärkeältä vyöhykkeeltä sekä syrjäiset ja ei-tuetut tapaukset.
Pitäisikö tuotesivun arvion aina vastata kassaa?
Ei välttämättä. Kassalla on koko ostoskori ja koko osoite. Tuotesivu voi arvioida yksittäistä tuotetta suppeammin tiedoin.
Milloin tarkistuslista pitää käydä uudelleen läpi?
Markkinoiden, vyöhykkeiden, profiilien, sijaintien, tuotteiden, kuljetusliikkeen asetusten, sovellusten tai kaupan teeman muutosten jälkeen.
Lähteet
Shopifyn ohjekeskuksen sivut voivat avautua englanniksi.