Lyhyt vastaus
Kun Shopifyn toimitushinnat eivät näy, varmista ensin, että kohde on aktiivisen markkinan ja toimitusvyöhykkeen sisällä, että jokainen tuote on liitetty oikeaan toimitusprofiiliin ja varastosijaintiin ja että vähintään yksi hinta vastaa ostoskorin hintaa tai painoa. Testaa sitten sama osoite kassalla. Jos kassa toimii mutta kaupan laskuri ei, ongelma on todennäköisesti sovelluksen sijoituksessa, teemaintegraatiossa, ostoskorin kontekstissa tai hintapalvelun vastauksessa eikä Shopifyn hinta-asetuksissa.
Aloita toimitusvyöhykkeestä ja markkinasta
Hintaa ei voi näkyä osoitteelle, joka on kaupan palvelemien maiden tai alueiden ulkopuolella. Varmista, että markkina on aktiivinen, osoite kuuluu odotettuun vyöhykkeeseen ja vyöhykkeessä on vähintään yksi soveltuva hinta.
- Käytä tarkkaa kohdemaata, aluetta ja postinumeroa.
- Tarkista, että markkina on aktiivinen.
- Varmista, että kohde kuuluu yhteen toimitusvyöhykkeeseen.
- Tarkista, että vyöhykkeessä on vähintään yksi hinta.
Tarkista profiilit, tuotteet ja lähtöpaikat
Mukautettujen toimitusprofiilien tuotteet käyttävät profiileihin liitettyjä hintoja. Väärässä profiilissa oleva tuote, ei-aktiivinen varastosijainti tai profiilista puuttuva sijainti voi poistaa muuten kelvollisia vaihtoehtoja.
Tarkista sekaostoskoreissa jokainen tuote. Yksi tuote ilman yhteensopivaa hintaa tai lähtöpaikkaa voi muuttaa koko tilauksen tulosta.
Tarkista hintaehdot ja tuotetiedot
Hinta- ja painoperusteisten ehtojen on vastattava todellista ostoskoria. Tarkista raja-arvot, valuutat, tuotteiden painot ja ehtojen väliset aukot. Kuljetusliikkeen laskemat hinnat riippuvat myös oikeista paketti- ja kohdetiedoista.
Erota kassan ongelmat kaupan ongelmista
Tee hallittu testitilaus samalla tuotteella, määrällä ja osoitteella. Jos kassallakaan ei ole hintaa, korjaa ensin Shopify tai hintapalvelu. Jos kassa onnistuu mutta kaupan widget epäonnistuu, tarkista laskurin sijoitus, nykyiset ostoskoritiedot, sovelluksen upotus, teemavalitsin ja kolmannen osapuolen hintojen yhteensopivuus.
Tarkistuslista
- Aktiivinen markkina
- Oikea toimitusvyöhyke
- Vähintään yksi vastaava hinta
- Oikea toimitusprofiili
- Aktiivinen varastosijainti
- Oikea tuotteen paino
- Vastaava hinta- tai painoehto
- Kuljetusliikkeen sovellus liitetty vyöhykkeeseen
- Sama ostoskori ja osoite testattu kassalla
- Teemalohko tai paneeli-integraatio käytössä
Kysymykset
Miksi Shopify sanoo, ettei toimitus ole saatavilla?
Osoite voi olla aktiivisen vyöhykkeen ulkopuolella, mikään hintaehto ei täsmää, tuote on väärässä profiilissa tai sovelluksen tai kuljetusliikkeen hinta ei palauta tulosta.
Miksi kassa näyttää hinnan mutta ostoskorin laskurini ei?
Se viittaa yleensä kaupan integraatioon, ostoskorin kontekstiin, sijoitukseen teemassa, osoitteen syöttöön tai kolmannen osapuolen hintojen viiveeseen eikä Shopifyn perusvyöhykkeeseen.
Voiko puuttuva tuotteen paino piilottaa hinnan?
Kyllä. Painoperusteiset ja kuljetusliikkeen laskemat hinnat riippuvat oikeasta tuotteen painosta ja joissakin tapauksissa pakkaustiedoista.
Lähteet
Shopifyn ohjekeskuksen sivut voivat avautua englanniksi.