Kısa yanıt
Shopify kargo ücretleri görünmediğinde önce teslimat adresinin etkin bir pazar ve kargo bölgesi içinde olduğunu, her ürünün amaçlanan kargo profiline ve gönderim konumuna atandığını ve en az bir ücretin sepetin fiyatı veya ağırlığıyla eşleştiğini doğrulayın. Ardından aynı adresi ödeme sırasında test edin. Ödeme çalışıyor ancak vitrin hesaplayıcısı çalışmıyorsa sorun büyük olasılıkla temel Shopify ücret kurulumundan değil, uygulama yerleşiminden, tema entegrasyonundan, sepet bağlamından veya ücret sağlayıcısının yanıtından kaynaklanır.
Kargo bölgesi ve pazarla başlayın
Mağazanın hizmet verdiği ülke veya bölgelerin dışındaki bir adres için ücret görünemez. Pazarın etkin olduğunu, adresin beklenen bölgeye ait olduğunu ve bölgenin uygulanabilecek en az bir ücret içerdiğini doğrulayın.
- Tam teslimat ülkesini, bölgesini ve posta kodunu kullanın.
- Pazarın etkin olduğunu kontrol edin.
- Teslimat adresinin tek bir kargo bölgesine ait olduğunu doğrulayın.
- O bölgede en az bir ücret bulunduğunu kontrol edin.
Profilleri, ürünleri ve çıkış noktalarını kontrol edin
Özel kargo profillerindeki ürünler, bu profillere bağlı ücretleri kullanır. Yanlış profile atanmış bir ürün, etkin olmayan bir gönderim konumu veya profilde eksik olan bir konum, aksi halde geçerli olacak seçenekleri ortadan kaldırabilir.
Karma sepetlerde her ürünü inceleyin. Uyumlu bir ücreti veya çıkış noktası olmayan tek bir ürün, tüm siparişin sonucunu değiştirebilir.
Ücret koşullarını ve ürün verilerini kontrol edin
Fiyata ve ağırlığa dayalı koşullar gerçek sepetle eşleşmelidir. Sınır değerlerini, para birimlerini, ürün ağırlıklarını ve ücretlerin koşullar arasında boşluk bırakıp bırakmadığını kontrol edin. Kargo firması tarafından hesaplanan ücretler de doğru paket ve teslimat adresi bilgilerine bağlıdır.
Ödeme sorunlarını vitrin sorunlarından ayırın
Aynı ürün, adet ve adresle kontrollü bir ödeme testi yapın. Ödemede de ücret yoksa önce Shopify'ı veya ücret sağlayıcısını düzeltin. Ödeme başarılı olup vitrin widget'ı başarısız olursa hesaplayıcı yerleşimini, mevcut sepet verilerini, uygulama yerleştirmesini, tema seçicisini ve üçüncü taraf ücret uyumluluğunu doğrulayın.
Kontrol listesi
- Etkin pazar
- Doğru kargo bölgesi
- En az bir eşleşen ücret
- Doğru kargo profili
- Etkin gönderim konumu
- Doğru ürün ağırlığı
- Eşleşen fiyat veya ağırlık koşulu
- Kargo firması uygulaması bölgeye bağlı
- Aynı sepet ve adres ödemede test edildi
- Tema bloğu veya çekmece entegrasyonu etkin
Sorular
Shopify neden kargonun kullanılamadığını söylüyor?
Adres etkin bir bölgenin dışında olabilir, hiçbir ücret koşulu eşleşmeyebilir, bir ürün yanlış profilde olabilir veya bir uygulama/kargo firması ücreti sonuç döndürmeyebilir.
Ödeme neden bir ücret gösteriyor da sepet hesaplayıcım göstermiyor?
Bu genellikle temel Shopify bölgesinden ziyade vitrin entegrasyonuna, sepet bağlamına, tema yerleşimine, adres girişine veya üçüncü taraf ücret zamanlamasına işaret eder.
Eksik ürün ağırlığı bir ücreti gizleyebilir mi?
Evet. Ağırlığa dayalı ve kargo firması tarafından hesaplanan ücretler doğru ürün ağırlığına ve bazı durumlarda paket bilgilerine bağlıdır.
Kaynaklar
Shopify Yardım Merkezi sayfaları İngilizce açılabilir.