Kort svar
Når Shopify-fraktpriser ikke vises, bekrefter du først at destinasjonen ligger i et aktivt marked og en fraktsone, at hvert produkt er koblet til riktig fraktprofil og lagersted, og at minst én pris samsvarer med handlekurvens pris eller vekt. Test deretter den samme adressen i kassen. Hvis kassen fungerer, men en kalkulator i butikken ikke gjør det, ligger problemet sannsynligvis i appens plassering, temaintegrasjonen, handlekurvens sammenheng eller svaret fra prisleverandøren, og ikke i det underliggende prisoppsettet i Shopify.
Start med fraktsonen og markedet
Det kan ikke vises en pris for en adresse utenfor landene eller regionene butikken betjener. Bekreft at markedet er aktivt, at adressen hører til den forventede sonen, og at sonen inneholder minst én pris som kan gjelde.
- Bruk nøyaktig destinasjonsland, region og postnummer.
- Sjekk at markedet er aktivt.
- Bekreft at destinasjonen hører til én fraktsone.
- Sjekk at det finnes minst én pris i den sonen.
Sjekk profiler, produkter og avsendersteder
Produkter i tilpassede fraktprofiler bruker prisene som er knyttet til profilene. Et produkt i feil profil, et inaktivt lagersted eller et sted som mangler i profilen kan fjerne ellers gyldige valg.
Sjekk hvert produkt i blandede handlekurver. Ett produkt uten kompatibel pris eller avsendersted kan endre resultatet for hele bestillingen.
Sjekk prisvilkår og produktdata
Pris- og vektbaserte vilkår må samsvare med den faktiske handlekurven. Sjekk grenseverdier, valutaer, produktvekter og om det finnes hull mellom vilkårene. Transportørberegnede priser avhenger også av riktige opplysninger om pakke og destinasjon.
Skill problemer i kassen fra problemer i butikken
Gjennomfør et kontrollert testkjøp med samme produkt, antall og adresse. Hvis kassen heller ikke har noen pris, retter du først Shopify eller prisleverandøren. Hvis kassen fungerer, men widgeten i butikken feiler, sjekker du kalkulatorens plassering, gjeldende handlekurvdata, appinnbyggingen, temavelgeren og kompatibiliteten med priser fra tredjeparter.
Sjekkliste
- Aktivt marked
- Riktig fraktsone
- Minst én samsvarende pris
- Riktig fraktprofil
- Aktivt lagersted
- Riktig produktvekt
- Samsvarende pris- eller vektvilkår
- Transportørapp koblet til sonen
- Samme handlekurv og adresse testet i kassen
- Temablokk eller panelintegrasjon slått på
Spørsmål
Hvorfor sier Shopify at frakt ikke er tilgjengelig?
Adressen kan ligge utenfor en aktiv sone, ingen prisvilkår samsvarer, et produkt ligger i feil profil, eller en app- eller transportørpris returnerer ikke noe resultat.
Hvorfor viser kassen en pris, men ikke handlekurvkalkulatoren min?
Det tyder som regel på integrasjonen i butikken, handlekurvens sammenheng, plasseringen i temaet, adresseinntastingen eller svartiden for priser fra tredjeparter, og ikke på grunnsonen i Shopify.
Kan manglende produktvekt skjule en pris?
Ja. Vektbaserte og transportørberegnede priser avhenger av riktig produktvekt og i noen tilfeller av pakkeopplysninger.
Kilder
Sider i Shopifys hjelpesenter kan åpnes på engelsk.